Politique de confidentialité

1. Présentation

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont le site maison-maryam.com (ci-après « le Site »), édité par Maison Maryam Mariage, collecte et traite les données personnelles des utilisateurs.

En utilisant le Site, vous acceptez la présente politique de confidentialité.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Maison Maryam Mariage
Adresse : 1537 Rte de Beaucaire, 69700 Loire-sur-Rhône, France
Email de contact : contact@maison-maryam.com

3. Données collectées

3.1. Formulaire de contact

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, les données suivantes peuvent être collectées :

Nom
Prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Message libre

Ces données sont nécessaires pour répondre à vos demandes d’information et de prise de rendez-vous.

3.2. Données techniques et de navigation

Lors de votre navigation sur le Site, des données techniques peuvent être collectées automatiquement :

Adresse IP masquée ou tronquée (selon la configuration de l’outil de mesure d’audience)
Type de navigateur, appareil, système d’exploitation
Pages consultées, durée de visite, provenance du trafic

Ces données sont collectées via des cookies et des outils de mesure d’audience (voir section Cookies).

4. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sur le Site sont traitées pour les finalités suivantes :

Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact.
Gérer les prises de rendez-vous et les échanges liés aux essayages de robes et aux services proposés.
Assurer le bon fonctionnement et la sécurité du Site.
Mesurer l’audience du Site et améliorer son contenu.
Gérer l’envoi d’informations et de communications marketing si vous vous inscrivez à la newsletter.

5. Base légale des traitements

Les traitements réalisés reposent sur les bases légales suivantes :

Exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles : traitement des demandes de contact et d’information.
Intérêt légitime : sécurisation du Site, mesure d’audience, amélioration des services.
Consentement : dépôt de certains cookies (statistiques, marketing) et envoi de communications marketing via la newsletter.

6. Durée de conservation des données

Les données personnelles ne sont conservées que pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées, dans la limite des durées suivantes :

Messages du formulaire de contact : jusqu’à 3 ans à compter du dernier échange avec vous (email ou formulaire).
Données de navigation et cookies à des fins de mesure d’audience : au maximum 13 mois pour les cookies, et 25 mois pour les données statistiques anonymisées ou pseudonymisées, selon la configuration de l’outil de mesure d’audience.

Au-delà de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées.

7. Destinataires des données

Les données personnelles collectées sont principalement destinées à Maison Maryam Mariage.

Elles peuvent également être accessibles, dans la limite de leurs missions et besoins, à :

L’hébergeur du Site (LWS, France), pour les besoins de l’hébergement et de la maintenance.
Les prestataires techniques intervenant sur le Site (par exemple : plugin de sécurité, solution de newsletter, outils de mesure d’audience, services liés aux réseaux sociaux).

Les données ne sont pas vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

8. Sous-traitants et services tiers

Le Site utilise plusieurs services tiers susceptibles de traiter des données personnelles :

Hébergeur : LWS (France), pour l’hébergement des données et la sécurité des infrastructures.
Outil de newsletter : Utilisé pour la gestion des abonnements à la newsletter et l’envoi d’emails marketing (si vous vous y inscrivez).
Outil de mesure d’audience : Google Analytics (ou équivalent), pour analyser la fréquentation et l’utilisation du Site.
Pixels et outils publicitaires : notamment le pixel Facebook et/ou d’autres plateformes (ex. TikTok) afin de mesurer l’efficacité des campagnes et de diffuser des publicités ciblées.
Sécurité : plugin de sécurité, pouvant enregistrer certaines informations techniques pour prévenir les attaques et assurer la sécurité du Site.

Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants ou de responsables conjoints, selon les cas, et sont tenus de respecter la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.

9. Transferts de données hors Union européenne

Certains des services tiers utilisés (par exemple Google, Meta) peuvent impliquer des transferts de données hors de l’Union européenne.

Dans ce cas, ces transferts sont encadrés par des mécanismes reconnus par la réglementation (clauses contractuelles types, garanties appropriées, décisions d’adéquation, etc.) lorsque cela est applicable.

10. Cookies et traceurs

10.1. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) lors de la consultation d’un site internet. Il permet, pendant sa durée de validité, de reconnaître votre terminal et de conserver certaines informations.

10.2. Types de cookies utilisés

Le Site peut déposer différents types de cookies :

Cookies strictement nécessaires au fonctionnement du Site : indispensables pour naviguer et utiliser certaines fonctionnalités. Ils ne nécessitent pas de consentement.
Cookies de mesure d’audience : utilisés pour analyser la fréquentation du Site et améliorer son contenu.
Cookies publicitaires et de suivi : utilisés par les pixels (Facebook, TikTok, etc.) pour mesurer la performance des campagnes et proposer des contenus/publicités adaptés.
Cookies de services tiers intégrés : par exemple, lors de l’affichage de cartes Google Maps ou d’autres contenus embarqués.

10.3. Gestion du consentement

Lors de votre première visite sur le Site, un bandeau de gestion des cookies vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez à tout moment :

Modifier vos choix via l’outil de gestion des cookies accessible depuis le Site (bandeau ou lien « Gestion des cookies » / « Paramètres des cookies »).
Configurer votre navigateur pour bloquer certains cookies.

Le refus de certains cookies peut dégrader l’expérience utilisateur, sans empêcher l’accès au Site.

11. Google Analytics et mesure d’audience

Le Site utilise un outil de mesure d’audience tel que Google Analytics afin de :

Mesurer la fréquentation des pages.
Comprendre l’utilisation du Site pour l’améliorer.

Des cookies spécifiques sont déposés à cette fin. Selon la configuration, votre adresse IP peut être tronquée (anonymisation partielle). Vous pouvez également refuser ces cookies via le bandeau de consentement.

12. Utilisation de Facebook Pixel et autres traceurs marketing

Le Site peut utiliser le pixel Facebook et/ou d’autres outils de suivi similaires afin de :

Mesurer la performance des campagnes publicitaires.
Constituer des audiences pour la diffusion de publicités ciblées sur les plateformes partenaires.

Ces outils déposent des cookies ou traceurs nécessitant votre consentement, que vous pouvez gérer via le bandeau cookies.

13. Newsletter et communications

Si un module d’inscription à la newsletter est présent sur le Site, vos données (principalement votre adresse email, et éventuellement votre nom) sont utilisées pour :

Vous envoyer des actualités, informations, offres ou contenus relatifs à Maison Maryam Mariage.

L’inscription à la newsletter repose sur votre consentement. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment :

Via le lien de désabonnement présent en bas de chaque email.
En nous contactant directement à l’adresse : contact@maison-maryam.com.

14. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles :

Hébergement en France.
Utilisation de plugins de sécurité sur le Site.
Mises à jour régulières du CMS et des extensions.

Malgré tous nos efforts, aucun système n’est totalement sécurisé. En cas de violation de données présentant un risque pour vos droits et libertés, nous nous engageons à vous en informer dans les délais légaux.

15. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles (RGPD, loi Informatique et Libertés), vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie.
Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Droit d’effacement : demander la suppression de vos données dans certains cas.
Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements, notamment ceux fondés sur l’intérêt légitime, ou à la prospection commerciale.
Droit à la limitation du traitement : demander la suspension du traitement dans certains cas.
Droit à la portabilité : recevoir les données que vous avez fournies dans un format structuré et lisible par machine, lorsque le traitement est fondé sur le consentement ou sur un contrat et effectué à l’aide de procédés automatisés.

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à l’adresse suivante :
contact@maison-maryam.com

Pour des raisons de sécurité, nous pourrons être amenés à vous demander un justificatif d’identité en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente (en France : CNIL, www.cnil.fr).

16. Données concernant les mineurs

Le Site ne s’adresse pas spécifiquement à un public mineur. Si vous êtes parent ou représentant légal et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles sans votre consentement, vous pouvez nous contacter afin que nous supprimions ces informations.

17. Modifications de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être amenée à évoluer afin de tenir compte des changements législatifs, réglementaires ou techniques.

La version applicable est celle publiée sur le Site à la date de votre visite. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.